Rebondir...

Réfléchir à son système de pensées pour mieux rebondir.

"J’y arriverais, je m’en sortirai tout seul, les autres ne comprennent rien, comment voulez-vous que je retrouve un boulot en tant que salarié après ma liquidation d’entreprise, personne ne voudra de moi. J’ai soit trop d’expériences, soit j’ai cette expérience de patron, d’entrepreneur et le recruteur ne veut pas de moi, car je suis autonome, je sais prendre mes décisions, j’ai entrepris et çà lui fait peur, etc..." De nombreux chefs d’entreprise s’enfoncent dans un système de croyances suite à la liquidation de leur entreprise. Ce mode de pensées limite bien souvent leur rebond. Réfléchir comment fonctionne notre système de pensées permet de se repositionner et de se donner de nouvelles ouvertures pour rebondir.

Si l’on croit qu’après une liquidation d’entreprise s’est difficile de se repositionner sur le marché du travail, que l’on se méfie des recruteurs et autres chefs d’entreprise, on va effectivement porter son attention sur toutes les difficultés réelles ou potentielles, et on aura de plus en plus le sentiment de vivre dans un monde où il est difficile de retrouver du travail après avoir été patron de son entreprise. Agnès Louvet, coach professionnel d’Alter & Plus nous explique : "une croyance, c’est quelque chose que l’on croit vrai à un moment donné. C’est un sentiment de certitude quant à la signification des choses. Si je crois que l’homme est naturellement bon, je vais interpréter les comportements de mon entourage avec beaucoup plus de bienveillance et d’indulgence que si je crois que l’homme est méchant par nature." Nos croyances vont nous permettre d’interpréter la réalité. Prenez l’exemple de quelqu’un qui vous sourit : vos croyances vont vous aider à trouver une interprétation : le sourire peut être perçu comme un signe d’amitié, de gentillesse, de séduction ou d’ironie, de moquerie, de condescendance. Un regard insistant, comme un signe marqué d’intérêt ou, à l’inverse, comme une menace, une volonté de déstabilisation. Et chacun sera convaincu de son interprétation. "C’est çà une croyance, elle influence notre jugement et donc nos actes. Ces croyances forment notre système de référence. Elles nous permettent de bâtir notre vision du monde et donne un éclairage très relatif et personnel à la réalité. Nous avons tous un socle de croyances sur lequel nous nous basons pour penser, ressentir des émotions et se mettre en action", insiste Agnès Louvet.

Comment notre système de pensées se construit ?

Christine Falk, dirigeante des Performeurs nous éclaire sur la question : "toutes nos pensées se mettent en place dès notre plus tendre enfance. Elles vont être influencées par le milieu familial, éducatif, environnemental et aussi selon nos expériences vécues. Nous en tirons ensuite une conclusion qui, par la suite, devient une règle de vie, une pensée à suivre". Cet ensemble de croyances déterminent notre état d’esprit. C’est pourquoi, face à une situation donnée, nous agissons, réagissons différemment. L’expérience parfois douloureuse de la liquidation de son entreprise peut être un déclic. Cela peut nous permettre d’évoluer, de penser différemment et de changer notre état d’esprit. Christine Falk et Agnès Louvet insistent toutes les deux sur l’importance de revisiter ses propres croyances et de se poser la question : à qui appartiennent-elles ? A moi, à mes parents, à ce professeur tyrannique, à cet entraîneur qui m’a tant aidé, à ce parent qui force mon admiration ou à la société dans laquelle je vis ? Car bien des croyances sont véhiculées dans notre société et force la plupart d’entre nous à se conformer. C’est ainsi que sont transmises les croyances selon lesquelles les "hommes ne pleurent pas" ou "les patrons d’entreprise sont responsables de la souffrance au travail mais certainement pas les victimes" ou encore "que liquider son entreprise, c’est mourir".

Comment travailler sur notre système de croyances ?

"Un homme terrassé par l’adversité peut toujours se relever, un homme terrassé par le conformisme reste au sol et ne se relève plus". Thomas Watson, fondateur d’IBM. Ainsi, chacun d’entre nous est responsable mais certainement pas coupable d’entretenir des croyances qui non seulement ne nous appartiennent pas mais qui peuvent avoir de graves répercussions sur notre comportement via nos pensées et sentiments. Il est important de comprendre les effets de nos croyances, chaque croyance a tendance à produire à la fois des effets positifs et des effets limitants. Le travail a effectué est de voir si cette croyance nous permet d’avancer aujourd’hui ou au contraire, si elle nous limite. Prenons l’exemple de la croyance "soit fort(e)", et voyons ce qu’elle nous a aidé à faire et là, où elle nous bloque aujourd’hui.

Là où elle nous a aidé :
Avancer, passer les obstacles, faire face au stress, résister aux maladies, surmonter les difficultés, les échecs, rebondir, se faire respecter, aider les autres, etc…

Là où elle nous bloque aujourd'hui :
Nous pouvons nous sentir coincé dans notre rôle, fatigué, c’est épuisant, nous ne nous autorisons pas à demander de l’aide, personne ne s’occupe de nous, nous nous oublions, nous nous faisons violence, nous ne sommes plus en accord avec nous-même, nous nous fragilisons, nous nous nions, nous ne faisons rien pour nous, nous sommes des bourreaux de travail, c’est dur d’y arriver, … etc.

Nous pouvons nous demander maintenant d’où elle vient et en quelle nouvelle croyance, nous pouvons la transformer, pour garder le positif et enlever les blocages : passer d’une croyance limitante en une croyance aidante. Si nous prenons l’exemple du "soit fort", nous pouvons le faire évoluer en "je peux m’autoriser le plaisir ou je peux réussir facilement".

Enfin, après la liquidation de son entreprise, après un événement douloureux ou tout simplement lors de son rendez-vous avec soi-même (voir article sur le rendez-vous avec soi-même), il est important de se poser et de réfléchir sur son système de croyances pour enlever les blocages et trouver des réponses, qui vont nous faire avancer dans un nouveau projet professionnel. Pour ce travail, nous pouvons aussi nous faire accompagner par une personne connaissant les ressorts de la motivation, de la confiance en soi et qui va nous aider à nous construire sur de nouvelles bases.

A lire : l’homme qui voulait être heureux de Laurent Gounelle aux Editions Anne Carrière
Alter & Plus, Agnès Louvet coach professionnel – 13 B Avenue des Marronniers 21240 Talant. [email protected] - www.alter-plus.com
Les Performeurs, Christine Falk, conseil & formation en développement de l’excellence – 32 cours de la Liberté 69003 Lyon.
[email protected]

Belle initiative de 2 ex-chefs d’entreprise : LANECS, L’Association Nationale des Entreprises Citoyennes Solidaires

Alain Fabre et Jean-Michel Menant sont ex-chefs d’entreprise. L’idée de LANECS a germé en discutant sur les bancs du Tribunal de Commerce de Lyon, en attendant le jugement de la liquidation de leur entreprise. Ils ont perdu beaucoup dans cette affaire mais en aucun cas, leur combativité. Il n’existe rien pour les ex-chefs d’entreprise à la sortie de Tribunal ? Qu’à cela ne tienne. Nos 2 ex-chefs d’entreprise reprennent leur costume de dirigeants et créer LANECS, L’Association Nationale des Entreprises Citoyennes Solidaires.

LANECS a pour objet :

1-    Accompagner et aider les ex-chefs d’entreprise, c’est à dire les chefs d’entreprise dont l’entreprise a été mise en liquidation judiciaire par :

• L’accueil, l’écoute, le soutien psychologique et la reconstruction de ces derniers dès la sortie du Tribunal de Commerce et l’étude de toutes possibilités d’aide aux familles
• L’assistance technique et administrative en mettant notamment à leurs dispositions : ligne téléphonique, ordinateurs, petites fournitures de bureau, timbres, pour constitution et suivi des dossiers judiciaires, CV, dossiers de demandes d’emploi, …
• En leur faisant prendre conscience de la nécessité d’établir un dialogue constructif avec les diverses institutions après la liquidation
• Par la création et l’animation d’une agence : l’APREXES, ouverte à toutes ces personnes ainsi qu’à leurs anciens salariés, permettant l’étude de toutes les possibilités de retour à une activité.

2-    Rétablir une image positive des ENTREPRISES et des ENTREPRENEURS dans la société française.

Formuler et reformuler, expliquer, repositionner aux yeux de tous, l’ENTREPRISE, cœur de notre société. Démontrer, sans aucun esprit polémique ni partisan, la fonction sociale indispensable de cette dernière, sa capacité incontestée à tisser le lien social, à faire évoluer, à mouvoir l’ascenseur social et à montrer l’exemple dans les domaines de la citoyenneté. Expliquer par un discours pédagogique que c’est l’ENTREPRISE, avec ses partenaires qui, ces dernières décennies a fabriqué le progrès social.

L’entreprise est colossale, humanitaire et en même temps utile et urgente aujourd’hui. 2009 annonce 75 000 chefs d’entreprise qui vont perdre leur entreprise et n’auront plus rien à part des dettes à rembourser sur un revenu proche de zéro. Il devient urgent de réagir (à défaut d’agir).

Besoins financiers :

Tout d’abord, cette association a, en priorité, besoin de fonds financiers pour mettre rapidement une structure en place à l’échelle de la France. Tous les parrainages sont les bienvenus (à partir de 10 €). Vous savez que les petites rivières font les grands fleuves. (Téléchargement Formulaire_Adhesion_2009-05-18).

Besoins humains :

Ensuite, elle a besoin de bénévoles (individu, entreprises, institutions) pour encadrer les différentes cellules d’aide aux ex-chefs d’entreprise.

Réseau, aide :

Enfin, si vous avez dans votre entourage un chef d’entreprise en difficulté ou en liquidation judiciaire, n’hésitez pas à le mettre rapidement en contact avec LANECS.

CONTACT :

Un contact aujourd’hui par email : [email protected]
Un site Internet en cours de construction : www.lanecs.org
Et bien sûr, en relai, le blog : http://rebondir.typepad.fr

Apprendre à relativiser les coups durs (suite).

Dans Management du mois de mars 2009, Anne-Isabelle Six, évoquait les différentes étapes par lesquelles nous passons lorsqu’un coup du sort nous frappe. Je vous livre la suite, toujours avec quelques témoignages.

3- Regardez votre vie d’avant sans l’idéaliser.

« La difficulté à accepter un changement non désiré provient en partie du fait que l’on a tendance à ne retenir que les bons côtés de la situation antérieure. Pour éviter de tomber dans ce travers, il peut se révéler utile de faire appel à un psy ou à un coach qui vous aidera à nuancer vos perceptions. « Tout d’abord, il faut prendre du recul par rapport à ses problèmes. Perdre un travail, cela reste moins grave qu’un deuil ou un problème de santé », relativise le psychiatre Frédéric Fanget. Pour échapper aux déclarations définitives du type « ma vie est foutue », dressez par écrit la liste des avantages et des inconvénients de votre ancienne situation et de votre nouvelle situation.

Témoignage : on peut se dire que c’est plus facile à faire pour un cadre qui a été licencié sans ménagement que pour un chef d’entreprise qui vient de perdre son entreprise sur les bancs du Tribunal de Commerce. Pourtant, avec du recul, c’est aussi indispensable dans l’une comme dans l’autre des situations. Tout simplement, car cela nous permet de voir si réellement, nous sommes faits pour être ENTREPRENEUR ou au contraire, si nous ne devrions pas aller vers le salariat. C’est aussi un moyen de se poser les bonnes questions, de voir là où nous avons fait des erreurs et comment nous pouvons les éviter dans l’avenir. C’est aussi apprendre.

4- Envisagez l’avenir avec lucidité… et optimisme.

« Là encore, la démarche n’est pas toujours naturelle et peut réclamer quelques efforts. Il ne s’agit ni de vous voiler la face sur la réalité, ni de vous persuader que vous n’arriverez à rien. Comme le soulignait le philosophe stoïcien Epictète : « Ce ne sont pas les évènements qui perturbent les hommes, mais l’idée qu’ils s’en font. » Il faut comprendre que le contexte s’est modifié, que vous disposez de ressources différentes. Entre le « Tout est de ma faute » et le « Je n’y peux rien », il existe une marge de manœuvre qu’il vous appartient de définir.

Témoignage : Je reviens sur le concept du paradoxe de Stockdale, qui définit à mon sens plus précisément cette étape. (Voir billet du 14 mai 2009 sur ce blog).

5- Trouvez un nouvel équilibre dans votre vie.

« Les mois qui suivent un bouleversement majeur constituent l’occasion de s’ouvrir à de nouveaux horizons en renouant avec une vie équilibrée. Le psychiatre Frédéric Fanget compare notre existence à une chaise reposant sur quatre pieds. Lorsque l’un d’eux se brise, il faut pouvoir s’appuyer sur les trois autres : si votre vie professionnelle flanche, trouvez le réconfort dans votre famille, mettez à contribution votre réseau d’amis et de relations, et ressourcez-vous en développant votre vie spirituelle et intellectuelle.
Si votre famille est soudée, profitez-en pour lui consacrer davantage de temps. Faites ensuite le compte de vos vrais amis et sollicitez-les. Ils pourront vous apporter une aide concrète (contacts professionnels), méthodologique (conseils pour la rédaction de votre CV, simulation d’entretien), mais aussi et surtout un soutien affectif. »

Témoignage : Là encore, nombreux d’entre nous ont souvent plusieurs pieds qui flanchent quand on annonce la liquidation de son entreprise à son entourage professionnel, relationnel et familial. Et pourtant … Au début, je vous l’accorde, c’est un effort, oui, douloureux mais Oooh combien bénéfique, rassurant et nous apportant un grand soutien moralement. Il faut juste arriver à faire le tri de nos amis, de nos relations et même de notre famille et aller vers les personnes qui nous font du bien. Si si, je vous assure, elles existent !

« Enfin, il est important de nourrir votre vie intérieure. Les grands textes – littéraires, philosophiques ou religieux – aident à redéfinir les priorités de son existence.

Témoignage : Pour ma part, je revisitais quelques classiques de la philosophie et de la psychologie et me suis penchée sur des essais d’André Comte-Sponville, dont le Capitalisme est-il moral ? Je dévorais les livres, l’après-midi, sur mon balcon, au soleil. Cela m’a aussi permis, de récupérer en un mois une bonne mine et de ne pas avoir le teint brouillé lors de quelques entretiens d’embauche que j’ai pu passé.

Certes les épreuves laissent des cicatrices. Mais elles représentent aussi une occasion de progresser. Se montrer résilient, ce n’est pas se croire invulnérable, mais savoir se relever après la chute ». Anne-Isabelle Six, pour Management.

Apprendre à relativiser les coups durs.

Le 16 février 2009, je passais devant le Tribunal de Commerce de Chambéry. Je savais ce qui m’attendait. Mon avocate et mon administrateur avaient tous deux été clairs : liquidation judiciaire. Pour ma part, c’était clair aussi. La société n’avait pas engrangé suffisamment de CA et les contrats à venir n’étaient pas non plus au rendez-vous. Donc, l’issue était claire aussi pour moi. Fin février, je reçois le magazine Management du mois de mars (et oui, j’y suis abonné depuis le numéro n°2, à l’époque, je crois que j’étais encore étudiante !). Le dossier du mois : C’est le moment de positiver ! avec Nicolas Canteloup en couverture. Oui, et bien, ce n’est pas facile de positiver quand on vient de perdre sa boîte, que l’on n’a plus de revenu, que les médias nous sortent des affaires scandaleuses de parachutes dorés et autres départs à la retraite de grands patrons (qui ne sont pas des entrepreneurs, j’y reviendrai un jour peut-être). Mais bon, je me lance et je lis le dossier sur la positive attitude. Et puis, je tombe sur l’article d’Anne-Isabelle Six, Apprenez à relativiser les coups durs. L’article me fait du bien. Je comprends mieux maintenant ma situation (et oui, je n’arrivais plus à me mettre devant l’ordinateur, j’étais comme paralysée quand je devais gérer un dossier, je mettais une semaine voire 15 jours pour régler certains détails de la vie quotidienne). Je vous livre les différentes étapes par lesquelles nous passons en général (cela dépend bien sûr des individus, de leur parcours, de leur environnement et de leurs expériences) après un traumatisme comme une liquidation d’entreprise.

Premier extrait de l’article :

« Licenciement, activité en berne : la vie professionnelle n’est pas un long fleuve tranquille. Voici des pistes pour se remettre d’une épreuve et trouver l’élan qui vous permettra de rebondir.

Nos existences peuvent être bouleversées du jour au lendemain par des coups du sort. « On peut cependant se préparer à les affronter et à développer sa « résilience », cette capacité à rebondir après un traumatisme », affirme Mathieu Poirot, psychologue et professeur de management à l’ESC Dijon. Mais il faut pour cela admettre de perdre parfois le contrôle, alors que l’univers de l’entreprise nous incite à vouloir tout maîtriser en permanence. Etape par étape, apprenez à faire d’une situation de crise une opportunité pour un nouveau départ.

1- Acceptez le traumatisme consécutif à l’événement.

L’état de choc que l’on connaît après un événement douloureux est la première étape du long processus qui conduit à surmonter une épreuve. Dans les situations douloureuses, nier ses émotions, les fuir, est un réflexe naturel mais dangereux : il faut au contraire se « connecter » à ce que l’on ressent et le nommer (tristesse, colère, peur, …), car il est impossible d’évacuer ce qu’on refuse d’admettre. »

Témoignage : je me suis servie de la Communication Non Violente qui m’a aidé à mettre une émotion et un besoin non comblé face à une situation (je ferais un billet dans les prochains jours).

2- Donnez-vous le temps de digérer l’épreuve.

Après un coup dur, vous récupèrerez d’autant mieux que vous n’essaierez pas de brusquer les choses. « Nous ne faisons pas volontairement le deuil d’un événement, seul le temps apaise la douleur », décrypte le psychanalyste Jean-Pierre Marcos. Les experts estiment qu’il faut en moyenne de dix-huit à vingt-quatre mois pour commencer à surmonter un divorce. De même, aucun nouveau projet professionnel cohérent ne peut se bâtir en moins de six mois. Tout dépend du temps passé dans l’ancienne entreprise et de l’investissement qui a été consenti. « Je me souviens que je mettais une matinée pour aller acheter des timbres », raconte ce cadre, congédié en quarante-huit heures.. En effet, les chocs émotionnels provoquent un ralentissement psychomoteur. Pour se remettre sur pied, il ne faut pas se faire violence, mais au contraire prendre soin de soi : marcher dans la nature, pratiquer un sport, visiter une exposition. »

Témoignage : pour ma part, je n’avais pas un sou. Alors, je me suis mise à re-fréquenter les bibliothèques lyonnaises et à lire sur mon balcon, au soleil. J’ai appelé des amies pour avoir de l’écoute et du soutien. J’allais me balader en ville en faisant attention aux détails de l’architecture des quartiers lyonnais. Avec des copines, j’ai participé à un cours de salsa, gratuitement, dans un café du 1er. J’allais au parc de la Tête d’Or, respirer et voir pousser les arbres, les fleurs.

« S’autoriser à rêvasser, voire s’ennuyer, est d’ailleurs recommandé. « De la même manière qu’un enfant trop occupé n’a pas le loisir de développer son imagination, un adulte obsédé par l’idée de rendre chaque minute productive ne sait plus regarder le monde autrement, prendre du recul, ni donner une nouvelle direction à sa vie », explique le psychologue Mathieu Poirot. Si les idées noires vous submergent ou si vous vous sentez angoissé, n’hésitez pas à recourir à des techniques de relaxation. »

Suite du billet – dans le week-end. Anne-Isabelle Six aborde les thèmes suivants :
-    Regardez votre vie d’avant sans l’idéaliser
-    Envisagez l’avenir avec lucidité et optimisme. Voir pour cette partie le paradoxe de Stockdale, dans le billet précédent.
-    Trouvez un nouvel équilibre dans votre vie

Le paradoxe de Stockdale : à relire et relire quand le moral est en berne.

C'est un article que j'avais écrit quand j'étais encore dirigeante de mon entreprise et en créant ce blog, j'ai voulu vous le faire partager encore. Car pour moi, il m'apporte régulièrement de l'espoir dans ma situation actuelle. Des amies m'ont avoué aussi, qu'elles le relisaient régulièrement. Qu'il puisse vous apporter un éclairage sur votre situation.

Ecrit en janvier 2009 :

"Avec un avenir incertain, on est tous amené à se poser de nombreuses questions. Les médias, la télévision nous ont inondé de messages dramatiques sur la crise, d'abord aux Etats-Unis puis en France, qui parfois nous font perdre espoir dans notre capacité à rebondir.

A l'automne 2008, alors que le battage médiatique était au plus haut (moins de pouvoir d'achat, crise financière, banques en faillite), je me suis plongée dans un livre intitulé "De la performance à l'excellence. Devenir une entreprise leader". Pour certaines de ces entreprises qui ont été étudiées, sur plus de 15 ans par l'équipe de Jim Collins, ancien professeur de Stanford et responsable d'un laboratoire de recherche en management dans le Colorado, la crise de 2008 ne les a pas épargné. Certaines ont sombré, ont été racheté, d'autres, s'en sortent relativement bien. Mais à travers ce qu'elles ont pu vivre au fil du temps et des différentes difficultés qu'elles ont connu, mon attention s'est porté sur ce que Jim Collins appelle le paradoxe de Stockdale. Dans ce paradoxe, j'ai retrouvé des éléments de la Communication Créatrice de Valeurs que Chine Lanzmann, ma coach m'avait fait découvrir.

Face à toutes les incertitudes de 2009 et des années à venir, je sentais qu'il était nécessaire pour mon entreprise et pour moi-même de formaliser ce que j'avais au fond de moi. J'ai trouvé mes premiers éléments de réponse dans le paradoxe de Stockdale, que je vous livre par la suite.

Qu'est-ce le paradoxe de Stockdale ?

Garder confiance quant à ses capacités à gagner, quelles que soient les difficultés

Et en même temps

Faire face à la plus brutale des réalités, quelle qu'elle soit.

Quelques explications tirées du livre de Jim Collins, de la performance à l'excellence, Devenir une entreprise leader.

Le nom de Stockdale "fait référence à l'amiral Jim Stockdale, l'officier américain le plus gradé du camp de prisonniers "Hanoi Hilton" pendant la guerre du Vietnam. Torturé en plus d'une vingtaine d'occasions au cours des huit années de sa captivité (1965-1973), l'amiral Stockdale a vécu la guerre sans que ses droits de prisonniers aient été respectés, sans aucune perspective de libération ni certitude qu'il survivrait assez longtemps pour revoir sa famille. [...] Jim Stockdale nous invita [...] à déjeuner. pour m'y préparer, je lus l'ouvrage qu'il avait écrit avec sa femme, où ils relataient à tour de rôle ces huit années de guerre. Je me sentais de plus en plus déprimé en lisant le livre. Il me semblait si triste : l'incertitude de son sort, la brutalité des geôliers, etc. Puis soudain, il me vint à l'esprit que j'étais là, assis dans mon confortable bureau chauffé, à regarder le splendide campus de Stanford par un merveilleux après-midi. Et je me sentais déprimé à lire une histoire dont je connaissais déjà la fin ! Je savais qu'il s'en sortait, qu'il retrouvait sa famille, devenait un héros national et passait le reste de sa vie à étudier la philosophie sur ce superbe campus. Si moi, je me sentais déprimé, qu'est-ce que ça avait dû être pour lui, quand il était là-bas et qu'il ne connaissait pas la fin de l'histoire ?

"Je n'ai jamais perdu confiance quant à la manière dont cela se terminerait, dit-il quand je lui posai la question. Non seulement je n'ai jamais douté que j'en sortirais, mais j'étais également sûr que cette expérience deviendrait l'évènement majeur de ma vie, celui que, rétrospectivement, je ne voudrais jamais effacer".

Je fus incapable de prononcer un mot pendant quelques minutes [...]. Après avoir parcouru une centaine de mètres en silence, je lui demandai : "Qui n'y arriverait pas ?"
"Oh, c'est facile, dit-il. Les optimistes."
"Les optimistes ? Je ne comprends pas" répondis-je, complètement perdu étant donné ce qu'il m'avait dit cent mètres plus tôt.
"Les optimistes. Oh, ils étaient les premiers à affirmer qu'on serait tous dehors avant Noël. Mais Noël passait. Alors ils disaient qu'on sortirait avant Pâques. Et Pâques passait. Puis Thanksgiving, puis de nouveau Noël. Et ils mourraient de désespoir."

De nouveau, une pause. Puis, se tournant vers moi, il dit : "C'est une leçon très importante. Vous ne devez jamais confondre votre foi en un dénouement heureux (ce que vous ne pouvez jamais vous permettre de perdre) et la discipline que vous vous imposez d'affronter les aspects les plus durs de votre réalité présente, quels qu'ils soient." [...] La vie est injuste, parfois à notre avantage, parfois non. Nous aurons tous à vivre un jour ou l'autre des désillusions et des évènements accablants, des échecs sans raison et sans responsable. [...]

Jim Stockdale m'a appris que ce n'est pas la présence ou l'absence de difficultés qui différencient les gens, amis la façon dont ceux-ci gèrent les inévitables difficultés de la vie. Dans cette lutte qu'est la vie, le paradoxe de Stockdale (conserver la foi tout en affrontant la réalité en face) a montré sa puissance dans les épreuves, pour que l'on n'en sorte pas affaibli, mais au contraire renforcé."