Rebondir...

Apprendre à relativiser les coups durs (suite).

Dans Management du mois de mars 2009, Anne-Isabelle Six, évoquait les différentes étapes par lesquelles nous passons lorsqu’un coup du sort nous frappe. Je vous livre la suite, toujours avec quelques témoignages.

3- Regardez votre vie d’avant sans l’idéaliser.

« La difficulté à accepter un changement non désiré provient en partie du fait que l’on a tendance à ne retenir que les bons côtés de la situation antérieure. Pour éviter de tomber dans ce travers, il peut se révéler utile de faire appel à un psy ou à un coach qui vous aidera à nuancer vos perceptions. « Tout d’abord, il faut prendre du recul par rapport à ses problèmes. Perdre un travail, cela reste moins grave qu’un deuil ou un problème de santé », relativise le psychiatre Frédéric Fanget. Pour échapper aux déclarations définitives du type « ma vie est foutue », dressez par écrit la liste des avantages et des inconvénients de votre ancienne situation et de votre nouvelle situation.

Témoignage : on peut se dire que c’est plus facile à faire pour un cadre qui a été licencié sans ménagement que pour un chef d’entreprise qui vient de perdre son entreprise sur les bancs du Tribunal de Commerce. Pourtant, avec du recul, c’est aussi indispensable dans l’une comme dans l’autre des situations. Tout simplement, car cela nous permet de voir si réellement, nous sommes faits pour être ENTREPRENEUR ou au contraire, si nous ne devrions pas aller vers le salariat. C’est aussi un moyen de se poser les bonnes questions, de voir là où nous avons fait des erreurs et comment nous pouvons les éviter dans l’avenir. C’est aussi apprendre.

4- Envisagez l’avenir avec lucidité… et optimisme.

« Là encore, la démarche n’est pas toujours naturelle et peut réclamer quelques efforts. Il ne s’agit ni de vous voiler la face sur la réalité, ni de vous persuader que vous n’arriverez à rien. Comme le soulignait le philosophe stoïcien Epictète : « Ce ne sont pas les évènements qui perturbent les hommes, mais l’idée qu’ils s’en font. » Il faut comprendre que le contexte s’est modifié, que vous disposez de ressources différentes. Entre le « Tout est de ma faute » et le « Je n’y peux rien », il existe une marge de manœuvre qu’il vous appartient de définir.

Témoignage : Je reviens sur le concept du paradoxe de Stockdale, qui définit à mon sens plus précisément cette étape. (Voir billet du 14 mai 2009 sur ce blog).

5- Trouvez un nouvel équilibre dans votre vie.

« Les mois qui suivent un bouleversement majeur constituent l’occasion de s’ouvrir à de nouveaux horizons en renouant avec une vie équilibrée. Le psychiatre Frédéric Fanget compare notre existence à une chaise reposant sur quatre pieds. Lorsque l’un d’eux se brise, il faut pouvoir s’appuyer sur les trois autres : si votre vie professionnelle flanche, trouvez le réconfort dans votre famille, mettez à contribution votre réseau d’amis et de relations, et ressourcez-vous en développant votre vie spirituelle et intellectuelle.
Si votre famille est soudée, profitez-en pour lui consacrer davantage de temps. Faites ensuite le compte de vos vrais amis et sollicitez-les. Ils pourront vous apporter une aide concrète (contacts professionnels), méthodologique (conseils pour la rédaction de votre CV, simulation d’entretien), mais aussi et surtout un soutien affectif. »

Témoignage : Là encore, nombreux d’entre nous ont souvent plusieurs pieds qui flanchent quand on annonce la liquidation de son entreprise à son entourage professionnel, relationnel et familial. Et pourtant … Au début, je vous l’accorde, c’est un effort, oui, douloureux mais Oooh combien bénéfique, rassurant et nous apportant un grand soutien moralement. Il faut juste arriver à faire le tri de nos amis, de nos relations et même de notre famille et aller vers les personnes qui nous font du bien. Si si, je vous assure, elles existent !

« Enfin, il est important de nourrir votre vie intérieure. Les grands textes – littéraires, philosophiques ou religieux – aident à redéfinir les priorités de son existence.

Témoignage : Pour ma part, je revisitais quelques classiques de la philosophie et de la psychologie et me suis penchée sur des essais d’André Comte-Sponville, dont le Capitalisme est-il moral ? Je dévorais les livres, l’après-midi, sur mon balcon, au soleil. Cela m’a aussi permis, de récupérer en un mois une bonne mine et de ne pas avoir le teint brouillé lors de quelques entretiens d’embauche que j’ai pu passé.

Certes les épreuves laissent des cicatrices. Mais elles représentent aussi une occasion de progresser. Se montrer résilient, ce n’est pas se croire invulnérable, mais savoir se relever après la chute ». Anne-Isabelle Six, pour Management.

Apprendre à relativiser les coups durs.

Le 16 février 2009, je passais devant le Tribunal de Commerce de Chambéry. Je savais ce qui m’attendait. Mon avocate et mon administrateur avaient tous deux été clairs : liquidation judiciaire. Pour ma part, c’était clair aussi. La société n’avait pas engrangé suffisamment de CA et les contrats à venir n’étaient pas non plus au rendez-vous. Donc, l’issue était claire aussi pour moi. Fin février, je reçois le magazine Management du mois de mars (et oui, j’y suis abonné depuis le numéro n°2, à l’époque, je crois que j’étais encore étudiante !). Le dossier du mois : C’est le moment de positiver ! avec Nicolas Canteloup en couverture. Oui, et bien, ce n’est pas facile de positiver quand on vient de perdre sa boîte, que l’on n’a plus de revenu, que les médias nous sortent des affaires scandaleuses de parachutes dorés et autres départs à la retraite de grands patrons (qui ne sont pas des entrepreneurs, j’y reviendrai un jour peut-être). Mais bon, je me lance et je lis le dossier sur la positive attitude. Et puis, je tombe sur l’article d’Anne-Isabelle Six, Apprenez à relativiser les coups durs. L’article me fait du bien. Je comprends mieux maintenant ma situation (et oui, je n’arrivais plus à me mettre devant l’ordinateur, j’étais comme paralysée quand je devais gérer un dossier, je mettais une semaine voire 15 jours pour régler certains détails de la vie quotidienne). Je vous livre les différentes étapes par lesquelles nous passons en général (cela dépend bien sûr des individus, de leur parcours, de leur environnement et de leurs expériences) après un traumatisme comme une liquidation d’entreprise.

Premier extrait de l’article :

« Licenciement, activité en berne : la vie professionnelle n’est pas un long fleuve tranquille. Voici des pistes pour se remettre d’une épreuve et trouver l’élan qui vous permettra de rebondir.

Nos existences peuvent être bouleversées du jour au lendemain par des coups du sort. « On peut cependant se préparer à les affronter et à développer sa « résilience », cette capacité à rebondir après un traumatisme », affirme Mathieu Poirot, psychologue et professeur de management à l’ESC Dijon. Mais il faut pour cela admettre de perdre parfois le contrôle, alors que l’univers de l’entreprise nous incite à vouloir tout maîtriser en permanence. Etape par étape, apprenez à faire d’une situation de crise une opportunité pour un nouveau départ.

1- Acceptez le traumatisme consécutif à l’événement.

L’état de choc que l’on connaît après un événement douloureux est la première étape du long processus qui conduit à surmonter une épreuve. Dans les situations douloureuses, nier ses émotions, les fuir, est un réflexe naturel mais dangereux : il faut au contraire se « connecter » à ce que l’on ressent et le nommer (tristesse, colère, peur, …), car il est impossible d’évacuer ce qu’on refuse d’admettre. »

Témoignage : je me suis servie de la Communication Non Violente qui m’a aidé à mettre une émotion et un besoin non comblé face à une situation (je ferais un billet dans les prochains jours).

2- Donnez-vous le temps de digérer l’épreuve.

Après un coup dur, vous récupèrerez d’autant mieux que vous n’essaierez pas de brusquer les choses. « Nous ne faisons pas volontairement le deuil d’un événement, seul le temps apaise la douleur », décrypte le psychanalyste Jean-Pierre Marcos. Les experts estiment qu’il faut en moyenne de dix-huit à vingt-quatre mois pour commencer à surmonter un divorce. De même, aucun nouveau projet professionnel cohérent ne peut se bâtir en moins de six mois. Tout dépend du temps passé dans l’ancienne entreprise et de l’investissement qui a été consenti. « Je me souviens que je mettais une matinée pour aller acheter des timbres », raconte ce cadre, congédié en quarante-huit heures.. En effet, les chocs émotionnels provoquent un ralentissement psychomoteur. Pour se remettre sur pied, il ne faut pas se faire violence, mais au contraire prendre soin de soi : marcher dans la nature, pratiquer un sport, visiter une exposition. »

Témoignage : pour ma part, je n’avais pas un sou. Alors, je me suis mise à re-fréquenter les bibliothèques lyonnaises et à lire sur mon balcon, au soleil. J’ai appelé des amies pour avoir de l’écoute et du soutien. J’allais me balader en ville en faisant attention aux détails de l’architecture des quartiers lyonnais. Avec des copines, j’ai participé à un cours de salsa, gratuitement, dans un café du 1er. J’allais au parc de la Tête d’Or, respirer et voir pousser les arbres, les fleurs.

« S’autoriser à rêvasser, voire s’ennuyer, est d’ailleurs recommandé. « De la même manière qu’un enfant trop occupé n’a pas le loisir de développer son imagination, un adulte obsédé par l’idée de rendre chaque minute productive ne sait plus regarder le monde autrement, prendre du recul, ni donner une nouvelle direction à sa vie », explique le psychologue Mathieu Poirot. Si les idées noires vous submergent ou si vous vous sentez angoissé, n’hésitez pas à recourir à des techniques de relaxation. »

Suite du billet – dans le week-end. Anne-Isabelle Six aborde les thèmes suivants :
-    Regardez votre vie d’avant sans l’idéaliser
-    Envisagez l’avenir avec lucidité et optimisme. Voir pour cette partie le paradoxe de Stockdale, dans le billet précédent.
-    Trouvez un nouvel équilibre dans votre vie

Le paradoxe de Stockdale : à relire et relire quand le moral est en berne.

C'est un article que j'avais écrit quand j'étais encore dirigeante de mon entreprise et en créant ce blog, j'ai voulu vous le faire partager encore. Car pour moi, il m'apporte régulièrement de l'espoir dans ma situation actuelle. Des amies m'ont avoué aussi, qu'elles le relisaient régulièrement. Qu'il puisse vous apporter un éclairage sur votre situation.

Ecrit en janvier 2009 :

"Avec un avenir incertain, on est tous amené à se poser de nombreuses questions. Les médias, la télévision nous ont inondé de messages dramatiques sur la crise, d'abord aux Etats-Unis puis en France, qui parfois nous font perdre espoir dans notre capacité à rebondir.

A l'automne 2008, alors que le battage médiatique était au plus haut (moins de pouvoir d'achat, crise financière, banques en faillite), je me suis plongée dans un livre intitulé "De la performance à l'excellence. Devenir une entreprise leader". Pour certaines de ces entreprises qui ont été étudiées, sur plus de 15 ans par l'équipe de Jim Collins, ancien professeur de Stanford et responsable d'un laboratoire de recherche en management dans le Colorado, la crise de 2008 ne les a pas épargné. Certaines ont sombré, ont été racheté, d'autres, s'en sortent relativement bien. Mais à travers ce qu'elles ont pu vivre au fil du temps et des différentes difficultés qu'elles ont connu, mon attention s'est porté sur ce que Jim Collins appelle le paradoxe de Stockdale. Dans ce paradoxe, j'ai retrouvé des éléments de la Communication Créatrice de Valeurs que Chine Lanzmann, ma coach m'avait fait découvrir.

Face à toutes les incertitudes de 2009 et des années à venir, je sentais qu'il était nécessaire pour mon entreprise et pour moi-même de formaliser ce que j'avais au fond de moi. J'ai trouvé mes premiers éléments de réponse dans le paradoxe de Stockdale, que je vous livre par la suite.

Qu'est-ce le paradoxe de Stockdale ?

Garder confiance quant à ses capacités à gagner, quelles que soient les difficultés

Et en même temps

Faire face à la plus brutale des réalités, quelle qu'elle soit.

Quelques explications tirées du livre de Jim Collins, de la performance à l'excellence, Devenir une entreprise leader.

Le nom de Stockdale "fait référence à l'amiral Jim Stockdale, l'officier américain le plus gradé du camp de prisonniers "Hanoi Hilton" pendant la guerre du Vietnam. Torturé en plus d'une vingtaine d'occasions au cours des huit années de sa captivité (1965-1973), l'amiral Stockdale a vécu la guerre sans que ses droits de prisonniers aient été respectés, sans aucune perspective de libération ni certitude qu'il survivrait assez longtemps pour revoir sa famille. [...] Jim Stockdale nous invita [...] à déjeuner. pour m'y préparer, je lus l'ouvrage qu'il avait écrit avec sa femme, où ils relataient à tour de rôle ces huit années de guerre. Je me sentais de plus en plus déprimé en lisant le livre. Il me semblait si triste : l'incertitude de son sort, la brutalité des geôliers, etc. Puis soudain, il me vint à l'esprit que j'étais là, assis dans mon confortable bureau chauffé, à regarder le splendide campus de Stanford par un merveilleux après-midi. Et je me sentais déprimé à lire une histoire dont je connaissais déjà la fin ! Je savais qu'il s'en sortait, qu'il retrouvait sa famille, devenait un héros national et passait le reste de sa vie à étudier la philosophie sur ce superbe campus. Si moi, je me sentais déprimé, qu'est-ce que ça avait dû être pour lui, quand il était là-bas et qu'il ne connaissait pas la fin de l'histoire ?

"Je n'ai jamais perdu confiance quant à la manière dont cela se terminerait, dit-il quand je lui posai la question. Non seulement je n'ai jamais douté que j'en sortirais, mais j'étais également sûr que cette expérience deviendrait l'évènement majeur de ma vie, celui que, rétrospectivement, je ne voudrais jamais effacer".

Je fus incapable de prononcer un mot pendant quelques minutes [...]. Après avoir parcouru une centaine de mètres en silence, je lui demandai : "Qui n'y arriverait pas ?"
"Oh, c'est facile, dit-il. Les optimistes."
"Les optimistes ? Je ne comprends pas" répondis-je, complètement perdu étant donné ce qu'il m'avait dit cent mètres plus tôt.
"Les optimistes. Oh, ils étaient les premiers à affirmer qu'on serait tous dehors avant Noël. Mais Noël passait. Alors ils disaient qu'on sortirait avant Pâques. Et Pâques passait. Puis Thanksgiving, puis de nouveau Noël. Et ils mourraient de désespoir."

De nouveau, une pause. Puis, se tournant vers moi, il dit : "C'est une leçon très importante. Vous ne devez jamais confondre votre foi en un dénouement heureux (ce que vous ne pouvez jamais vous permettre de perdre) et la discipline que vous vous imposez d'affronter les aspects les plus durs de votre réalité présente, quels qu'ils soient." [...] La vie est injuste, parfois à notre avantage, parfois non. Nous aurons tous à vivre un jour ou l'autre des désillusions et des évènements accablants, des échecs sans raison et sans responsable. [...]

Jim Stockdale m'a appris que ce n'est pas la présence ou l'absence de difficultés qui différencient les gens, amis la façon dont ceux-ci gèrent les inévitables difficultés de la vie. Dans cette lutte qu'est la vie, le paradoxe de Stockdale (conserver la foi tout en affrontant la réalité en face) a montré sa puissance dans les épreuves, pour que l'on n'en sorte pas affaibli, mais au contraire renforcé."

Pourquoi un blog sur le rebond après la liquidation de son entreprise ?

Ex-chef d’entreprise, mon entreprise a été mise en liquidation en février 2009. Je me suis retrouvée démunie et seule face à la situation. J’avais mis mon énergie, mon temps et mon argent dans cette entreprise. Et puis, du jour au lendemain, peur du regard des autres, manque de confiance en soi pour retrouver une situation stable financièrement, découragement, période de grand vide, image de l’échec, dévalorisante propre à la France. En effet, la liquidation d’une entreprise est souvent vécue en France comme un échec. Le chef d’entreprise est marqué au fer rouge. Pourtant, être chef d’entreprise, en un mot ENTREPRENEUR apporte une grande expérience, des compétences, un savoir être et un savoir faire. L’échec permet de grandir aussi. Regarder le petit enfant qui apprend à marcher. Il va tomber plus de 2000 fois en moyenne avant de savoir marcher. S’il n’avait pas persévéré, notre monde serait rempli d’adultes marchant à quatre pattes ! Certains pays l’ont compris, comme aux Etats-Unis, où pour citer un exemple connu, Bill Gates a embauché dans son proche état-major des anciens chefs d’entreprise qui avait échoué et liquidé leur boîte. Tout simplement, parce que cette expérience-là est riche en enseignement et profitable. Alors, oui, peut-être pas tout de suite, car le processus pour certaines personnes peut durer un certain temps. Mais on en ressort grandi, plus fort et avec de l’expérience.

Par ce blog, j’ai envie de pouvoir partager mon expérience, mes lectures et mes contacts. N’hésitez pas à transmettre l’adresse de ce blog à vos connaissances. Et je voudrais terminer ce premier billet par une note d’optimisme : c’est Winston Churchill qui disait : « Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté ». En tant qu’ex-entrepreneur, voyons les opportunités que notre situation peut nous apporter pour tout simplement REBONDIR.